Termini, spedizioni e resi.

L’ordine minimo per il vino è di 6 bottiglie, anche miste. Per proteggere il trasporto, il totale delle bottiglie deve essere un multiplo di 3.

Per ogni vino l’annata disponibile è indicata nella scheda prodotto.

In Italia la spedizione costa 15,00 € per ordine.

Le bottiglie viaggiano in imballi certificati o omologati per bottiglie di vetro, tipo Secure Box o equivalente.

Le spedizioni fuori dall’Italia vengono definite in base al paese di destinazione attraverso un preventivo personalizzato.

In caso di bottiglia rotta, previa foto e segnalazione, reintegriamo o rimborsiamo il prodotto.

Puoi pagare con carta tramite Stripe, con PayPal o con bonifico bancario.

Bonifico: UniCredit, IBAN IT61B0200839320000105766874, intestato a L’avventura Società Agricola a r.l. Causale: nome e cognome + numero d’ordine.

Non sono previsti contrassegno o pagamenti dilazionati.

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per L’Avventura. Dedichiamo particolare cura alla preparazione e alla spedizione dei nostri prodotti, affinché ogni articolo arrivi a destinazione nelle migliori condizioni.

Di seguito sono riportate le informazioni relative al diritto di recesso, alla restituzione dei prodotti e ai rimborsi per gli acquisti effettuati attraverso il nostro e-commerce.

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite e-mail all’indirizzo [email protected], indicando il numero d’ordine e i prodotti interessati.

La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I prodotti devono essere adeguatamente imballati per proteggerli durante il trasporto (le bottiglie con “secure box certificata”), preferibilmente utilizzando l’imballaggio originale.

Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e condizioni.

Per poter essere restituito ed essere rimborsato, il prodotto deve essere integro e nelle sue condizioni originali (con sigilli e etichette intatte); se il prodotto è stato aperto o alterato, il diritto di recesso decade.

Restano ferme le esclusioni dal diritto di recesso espressamente previste dall’articolo 59 del Codice del Consumo.

In caso di recesso per ripensamento, le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

La spedizione del reso dovrà essere effettuata al seguente indirizzo:

L’Avventura società agricola a r.l.
Località Civitella, 3
03010 Piglio (FR) – Italia

Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

Qualora il cliente riceva prodotti danneggiati, diversi da quelli ordinati o non conformi, è invitato a contattarci tempestivamente all’indirizzo [email protected] indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema.

Ove possibile, chiediamo di allegare fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

L’Avventura provvederà a gestire la segnalazione nel rispetto della normativa sulla garanzia legale di conformità, offrendo i rimedi previsti dalla legge, senza spese a carico del consumatore.

La segnalazione tempestiva agevola la gestione del problema, ma non limita i diritti riconosciuti dalla legge.

In caso di regolare esercizio del diritto di recesso, L’Avventura rimborserà i pagamenti ricevuti per i prodotti interessati, comprese le spese di consegna iniziali previste dalla legge, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione, da parte del cliente, dell’avvenuta spedizione, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente e senza costi aggiuntivi.

Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di modalità di consegna diverse dalla spedizione standard meno costosa proposta.

Per informazioni relative a ordini, spedizioni, resi e rimborsi, il nostro servizio clienti è a disposizione.

L’Avventura Società Agricola a r.l.
Località Civitella, 3. 03010 Piglio (FR) – Lazio, Italia
E-mail: [email protected]
Telefono: +39 0775 503051

Ogni richiesta sarà gestita con attenzione, nel rispetto dei nostri clienti e della qualità dei nostri prodotti.

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.